Întrebări frecvente

Cât durează o reparație, ce garanție dăm, cine plătește curierul și ce se întâmplă dacă piesa nu se poate repara.

Cât durează o reparație software?

Fișierele intră în lucru în ordinea în care ajung. De obicei le trimitem înapoi în aceeași zi lucrătoare, iar termenul exact e scris în fișa fiecărui serviciu.

Ce fac dacă fișierul reparat nu funcționează?

Îl refacem gratuit. Trimite-ne o citire nouă a modulului și scrie în comandă ce s-a întâmplat la scriere.

Ștergeți crash data pe orice mașină?

Lucrăm numai pe mașini la care componentele pirotehnice declanșate au fost înlocuite. Un modul resetat pe o mașină nereparată lasă sistemul nefuncțional la următorul impact, iar asta nu facem.

Cine plătește transportul pentru reparațiile prin curier?

Transportul până la noi este în sarcina ta, returul îl plătim noi pentru lucrările finalizate.

Ce se întâmplă dacă piesa nu se poate repara?

Te anunțăm înainte să facem orice și îți restituim creditele în cont. Piesa se întoarce la tine.

De ce trebuie calibrată camera după schimbarea parbrizului?

Camera se montează pe un suport lipit de parbriz. Chiar și o abatere de câteva grade schimbă locul în care sistemul crede că e drumul, iar frânarea de urgență și păstrarea benzii reacționează greșit.

Ce garanție dau lucrările?

3 luni pentru reparațiile executate. Garanția acoperă defectul reparat, nu alte defecte apărute între timp pe aceeași piesă.

Pot plăti fără să folosesc credite?

Lucrările făcute la atelier se plătesc la sediu. Creditele sunt doar pentru reparațiile online și cele prin curier, ca să nu reiei plata la fiecare comandă.